FAQ's

Häufig gestellte Fragen


1. Welche sind die Bedingungen und Konditionen der Buchung?

Hier können Sie über die Bedingungen und Konditionen lesen.

2. Brauchen wir eine Reiseversicherung?

Wir empfehlen unbedingt eine Reiseversicherung für Ihren Urlaub abzuschliessen.


3. Können Sie eine Autovermietung empfehlen?

Ja, setzten Sie sich mit unserem Buchungsteam in Verbindung, sie können entsprechende Vorschläge für Ihren Urlaub machen.

4. Wie ist das Wetter auf Mallorca, Ibiza, Formentera und Menorca?

Temperaturen variieren, in Juli und August können sie über 30 Grad sein, mit Sonne den ganzen Tag lang! Frühlings- und Herbsttage können auch sehr warm sein bis zu 27 Grad. Das Wetter im Winter ist kühler und nasser, trotzdem sind es immer noch milde 16 Grad. Die beliebtesten Monate für Besucher, die Sonne, Sand und Meer suchen sind Mai bis Oktober. Die ruhigeren Monate sind bei Wanderer und Radler sehr beliebt und sogar im Winter sind die Balearen immer noch "im Geschäft".

5. Wie sind die Zahlungsbedingungen?

Sie sind abhängig von der Immobilie, bei der Reservierung Ihres gewählten Ferienheims, schickt man Ihnen die entsprechenden Bedingungen und Konditionen etc. vor Bezahlung.

6. Was, wenn wir stornieren müssen?

Die Anzahlung wird nicht erstattet, der Restbetrag ist 60 Tage vor Ankunft fällig und einmal bezahlt, wird dieser auch nicht erstattet.

7. Können wir mehr Information zur Immobilie sehen?

Bitte fragen Sie uns in der Reservierungsabteilung und wir schicken Ihnen so viel Information wie wir zur Verfügung haben.

8. Können wir die Eigentümer der Immobilien direkt kontaktieren?

Nein.

9. Können wir unsere Haustiere mitbringen?

Die Mehrheit unserer Immobilien sind nicht Haustier freundlich. Sollten Haustiere willkommen sein, so wird dies in der Beschreibung vermerkt sein.

10. Was passiert wenn wir etwas im Haus kaputt machen?

You are committed to take care of the property during your stay and return the property to the owner in the same condition as it was received. Some property owners will ask you for a damage deposit which will be returned to you 5 days after your departure if the owner has confirmed that there was no breakage.

11. Können wir unseren Aufenthalt verlängern?

Je nach Buchungsstand natürlich können Sie. Kontaktieren Sie unsere Reservierungsabteilung.

12. Gibt es eine Klimaanlage?

Dies ist vom Objekt abhängig und wird in der individuellen Beschreibung erwähnt.

13. Gibt es deutsches Fernsehen?

Dort wo Sat TV angegeben ist, ja.

14. Um wieviel Uhr ist der check-in?

Um 16 Uhr örtliche Zeit (Spanien hat diegleiche Zeit wie Deutschland).

15. Welchen Service erhalten wir im Haus? Gibt es einen Putzdienst?

Ja, wo angegeben gibt es eine zusätzliche Reinigung mitten in der Woche.

16. Was ist mit Anpassung für Rollstuhlfahrer und Behinderte?

Dort wo angezeigt, ja.

17. Stehen die Immobilien ganzjährig zur Verfügung?

Wenn die Kalender dies anzeigen.

18. Ist der Pool umzäunt?

Dort wo es angegeben oder auf Fotos sichtbar ist. Bitten Sie unser Reservierungsteam einen für Sie zu finden, sollten Sie einen umzäunten Pool wünschen, aber bei unserer Immobilien-Auswahl keinen finden.

19. Gibt es einen Golfplatz in der Nähe? Hat das Haus Internetanschluss? Wo ist der nächste Sport- oder Fitnessclub?

Angaben zur Immobilie und den örtlichen Einrichtungen sind immer in den individuellen Objektbeschreibungen.

20. Verfügt die Immobilie über Baby und Kleinkindausrüstung?

Dort, wo angegeben, falls benötigt können Kinderbetten etc. besorgt werden.

21. Können wir das Wasser trinken?

Leitungswasser kann man trinken, zum Zähneputzen und Waschen nehmen, aber es ist schon besser Flaschenwasser zum trinken zu kaufen, einige Besucher bevorzugen den Geschmack. Leitungswasser ist absolut sicher verwendbar zum Kochen, Tee/Kaffeekochen.

22. Was passiert, wenn jemand im Urlaub krank wird?

Versichern Sie sich, dass Sie Ihre europäische Krankenkassenkarte (EHIC) auf der Reise mithaben. Wenn Sie krankenversichert sind, bringen Sie die nötigen Dokumente mit sich. Decken Sie sich für die Dauer Ihres Aufenthaltes mit verschreibungspflichtigen Medikamenten ein. Im Falle von vorhandenen Krankheiten sprechen Sie mit Ihrem Hausarzt bevor Sie reisen. Bei einem Notfall während Ihres Urlaubes, rufen Sie 112 an für einen Krankenwagen. Zusätzlich müssen Taxifahrer laut spanisches Gesetz medizinische Notfälle ins Krankenhaus befördern, wenn Sie darum gebeten werden. Jeder Fahrer kann sein Auto in eine Ambulanz umwandeln falls nötig. Um dies zu tun, müssen Sie mit der Warnblinkanlage fahren und ein weisses Tuch aus dem Fenster wehen lassen. Seien Sie gewarnt, jeder Missbrauch dieses Systems wird mit hohen Geldstrafen geahndet.

23. Wie lange dauert der Flug von Deutschland zu den Balearen?

Im Schnitt 2 - 2,5 Stunden. Je nach Jahreszeit fliegen Sie direkt nach Mallorca, Menorca und Ibiza. Nach Formentera müssen Sie in Ibiza die Fähre nehmen.

24. Wie lange dauert der Transfer vom Flughafen zum Haus?

In Anbetracht der Grösse der Inseln kann die Fahrt vom Flughafen zum Haus Ihrer Wahl nicht allzulange dauern. Die meisten Fahrten sind weit unter 1 Stunde. Sie können ein Mietauto im Voraus buchen oder bei der Ankunft (nicht ratsam aber in einigen Fällen möglich) oder Sie nehmen ein Taxi am Flughafen zu Ihrer Tür.

25. Welcher Zeitunterschied besteht zwischen Deutschland und Spanien?

Keiner.

26. Welche Sprachen spricht man auf den Balearen?

Englisch und Deutsch werden häufig gesprochen. Die offizielle Sprachen sind Spanisch und Catalan, die Sprache Cataluniens. Die örtlichen Sprachen sind Mallorquí (Mallorca), Eivissenc (Ibiza und Formentera) und Menorquí (Menorca).

27. Ein Wort über die Sonne

Vergessen Sie bitte Ihren Sonnenschutz nicht. Benutzen Sie einen hohen Faktor und wenden Sie den Sonnenschutz mehrmals am Tag an. Ihr Urlaub soll nicht durch einen Sonnenstich beeinträchtigt werden! Meiden Sie die Sonne, wenn sie am höchsten steht, trinken Sie viel Wasser und tragen Sie einen Hut.

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Gemma Marr

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